Política de tratamiento de datos personales

Gabriela Ortiz, persona natural, responsable de la marca Hey Gaby y de la aplicación MimiBot.

• Dirección: Calle 94 # 74-68, Bogotá D.C., Colombia
• Correo de contacto: hola@heygaby.co
• Sitio: mimibot.heygaby.co

Este documento se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

De ti, como usuaria:

• Tu nombre y tu correo electrónico.
• Si entras con Google, tu nombre, correo y foto de perfil de esa cuenta.
• Los utensilios que tienes en la cocina, tus preocupaciones sobre alimentación y tus preferencias.
• La referencia del pago cuando compras un plan. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: eso lo maneja la pasarela de pagos.

De tus hijos e hijas, que tú nos cuentas:

• Nombre o apodo y fecha de nacimiento.
• Alergias y restricciones alimentarias.
• Qué alimentos aceptan, cuáles rechazan y qué texturas les funcionan.
• El registro de cómo les fue con cada comida que anotas.

Que se genera con el uso:

• Las recetas que pides y las que guardas.
• Lo que buscas dentro de la app.
• Errores técnicos, para poder arreglarlos.

No pedimos ni queremos datos sensibles distintos de los mencionados. No recogemos tu ubicación, tus contactos ni información de salud más allá de las alergias y preferencias que tú decidas escribir.

MimiBot está pensada para que una persona adulta la use en beneficio de sus hijos. Los niños no crean cuenta, no inician sesión y no interactúan con la aplicación.

La información sobre tus hijos la ingresas tú, y al hacerlo confirmas que eres su madre, padre o representante legal, y que autorizas su tratamiento para las finalidades de esta política. El tratamiento respeta el interés superior del menor y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

Esta información nunca se publica, no se muestra a otras usuarias y no se usa para publicidad. Puedes borrarla en cualquier momento desde Mi familia, o pedirnos que la eliminemos por completo.

• Crear y mantener tu cuenta.
• Personalizar las recetas: es el corazón de la app. La edad, las alergias y el historial de tu peque se envían al servicio de inteligencia artificial para que la receta le sirva a él y no a un niño genérico.
• Construir el mapa de alimentación y el informe que puedes descargar.
• Cobrar y gestionar tu suscripción.
• Enviarte correos de la app. Los correos informativos puedes desactivarlos desde Mi cuenta.
• Entender qué funciona y qué no, siempre con datos agregados y sin identificarte.
• Atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No los usamos para perfilar a tu familia con fines comerciales de terceros.

Solo con los proveedores necesarios para que la app funcione. Cada uno trata los datos por encargo nuestro, con la instrucción de usarlos únicamente para prestarnos su servicio:

Como ves, algunos están fuera de Colombia. Al usar MimiBot autorizas esa transferencia internacional, que se hace bajo las garantías de seguridad y confidencialidad que exige la ley colombiana.

• Mientras tengas la cuenta abierta.
• Si pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos y los de tus hijos dentro de los 30 días siguientes.
• Conservamos los registros de pago el tiempo que exijan las normas tributarias y comerciales.
• El historial de comidas más antiguo puede dejar de mostrarse según tu plan, aunque siga almacenado mientras tu cuenta exista.

Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:

• Conocer qué información tenemos sobre ti y sobre tus hijos.
• Actualizar y rectificar lo que esté incompleto o equivocado.
• Suprimir tus datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Buena parte de esto lo puedes hacer tú misma desde la app, en Mi familia y Mi cuenta, sin escribirnos.

Escríbenos a hola@heygaby.co desde el correo con el que te registraste, contándonos qué necesitas.

• Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles.
• Los reclamos se atienden en un máximo de 15 días hábiles.

Si necesitamos más tiempo, te avisaremos antes de que se cumpla el plazo, explicándote por qué y cuándo responderemos.

Las conexiones van cifradas, las contraseñas nunca se guardan en texto plano y el acceso a la base de datos está restringido por usuaria: cada cuenta solo puede leer lo suyo.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad competente como exige la ley.

MimiBot guarda algunas cosas en tu propio dispositivo para funcionar: tu sesión iniciada, tu conversación reciente con Mimi y para qué peque estabas cocinando. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Al cerrar sesión, o si entras con otra cuenta, esa información local se borra automáticamente.

Si la cambiamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea importante te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigencia.